Produto digital

Política de Reembolso

Esta política se aplica aos pacotes digitais Chatz Ensaios, operados pela Inove Online LTDA, CNPJ 59.515.022/0001-37.

Antes do início da produção

O cliente pode solicitar cancelamento e reembolso antes do envio da foto de referência ou antes do início do processamento do ensaio.

Depois do início da produção

Como o produto é digital e personalizado, após o início da criação das imagens o reembolso pode não ser aplicável, salvo falha comprovada na prestação do serviço.

Problemas na entrega

Se houver erro técnico, entrega incompleta ou divergência com o pacote contratado, o cliente deve solicitar atendimento para correção ou análise de reembolso.

Prazo de análise

Solicitações são analisadas pelos canais de atendimento usados na compra. Quando aprovado, o reembolso segue os prazos da plataforma de pagamento.

Empresa responsável

Inove Online LTDA, CNPJ 59.515.022/0001-37, Avenida Doutor Alexandre Rasgulaeff, 4370, Slj Box Virtual 518, Parque Residencial Cidade Nova, Maringá - PR, CEP 87023-060.

Atualizada em 25/05/2026.